IBRAGESP - Instituto Brasileiro de Gestão e Ensino

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Agente de portaria e de ronda profissional

De: R$ 150,00 Por: R$135,00 ou 12 parcelas de R$11,25


  • 5

Informações do curso


Objetivos do curso:

Capacitar os profissionais a desempenharem funções de portaria com qualidade e segurança;

Proporcionar os conhecimentos teóricos necessários para o desenvolvimento das atividades de portaria de forma profissional;

Apresentar o importante papel desempenhado pelo agente de portaria frente a prestação de serviços;

Apresentar as ferramentas essenciais para o serviço de portaria de excelência;

Demonstrar a importância da decisão correta diante das problemáticas apresentadas por clientes e colaboradores;


Conteúdo Programático:

O papel do agente de portaria e de ronda no controle de acesso de veículos, pessoas e materiais

Equipamentos básicos das estações de trabalhos

Funções e atribuições do agente de portaria e de ronda

Noções de direito penal

O papel da comunicação no desempenho da função

Noções de gerenciamento de conflitos e crises

Noções de segurança física das instalações

Noções de primeiros socorros

Comunicação com os colaboradores por HT: códigos e técnicas

Sistemas eletrônicos de segurança aplicados a atuação dos agentes de portaria e de ronda

Noções de prevenção e combate a incêndios

A importância da apresentação pessoal e do relacionamento interpessoal

Ética profissional


Público Alvo:

Profissionais que atuam no setor e buscam o aprimoramento na função

Profissionais que desejam atuar como porteiros ou rondantes

 


Professor:

IBRAGESP O Instituto Brasileiro de Gestão e Ensino desenvolve cursos presenciais e a distância, além de consultorias que otimizam os resultados de empresas.
Carga horária: 20 horas

Período de acesso: 30 dias


Pré-requisitos:

Não há.



Referências bibliográficas:

ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS (ABNT). NBR 5410: instalações elétricas de baixa tensão. Rio de Janeiro, 2004. FUNDAÇÃO PARA O DESENVOLVIMENTO DA EDUCAÇÃO - FDE. Manual de orientação à prevenção e ao combate a incêndio nas escolas. São Paulo, IMESP, 2009.


Avaliações do cliente

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Excelente 5

Avaliado por Pedro (12 de Novembro de 2016 às 13:10)

Excelente curso